Как после 22 лет работы салона решиться на внедрение системы сарафанного маркетинга и получить более 500 новых клиентов в салон красоты?

Салон красоты «ЛУНА 112».

Салон оказывает следующие услуги:
Парикмахерские услуги
Массажный кабинет
Продажа профессиональной косметики
Маникюр, педикюр.



22 года на рынке
Всегда уделяли внимание сервису и работе с клиентами

Сервис и профессионализм -это то, что позволило пройти все кризисы, которые были в нашей стране.

Внедрили технологию Сарафанного маркетинга

Замерили основные показатели, чтобы понимать, откуда мы идем и куда. Какие показатели в точке “А”.
Средний чек
Средняя репотребляемость
Процент возврата клиентов

Свою целевую аудиторию мы уже знаем, тем более, находимся в спальном районе.

Поставили перед собой цели, разработали план внедрения.
По нему сейчас идем, корректируем данные, дорабатываем.

Создали цифровой лендинг в мобильном приложении
Делаем акции
Отправляем сообщения
Обучили клиентов и сотрудников как рекомендовать, и дали им удобный и простой инструмент.
Сделали листовки, наклейки, которые объясняют, как получить баллы, и как их потратить. Как нас рекомендовать, и как получать статус ВИП, участвовать в конкурсах.
Отслеживаем основные показатели (чек, возврат, рекомендации, конверсия).

К концу второго месяца мы уже получили результаты от внедрения системы в бизнес.

Покупки со 2 уровня рекомендаций позволили полностью окупить затраты на внедрение системы сарафанного маркетинга в бизнес.
Сэкономили 90 000 на смс, привлечении новых клиентов, пластиковых картах.
700 клиентов скачали приложение и получили бонусные карты
500 из них – новые потенциальные клиенты, кто пришел по рекомендации
200 клиентов, кто пришел по рекомендации, уже воспользовались нашими услугами и оставили у нас деньги
средний чек вырос на 32 %
Фактическая скидка -7% (была до внедрения до 20%) здесь я тоже экономлю
40 человек получили статус VIP (за рекомендации и средний чек)

Мы активно и дальше работаем над внедрением системы сарафанного маркетинга в наш бизнес.

Когда ты видишь результаты, это мотивирует.

Рада, что и мои сотрудники активно включились в эту игру, и от них тоже приходят по рекомендации новые клиенты.

Огромный плюс, что моя клиентская база остается со мной, копят баллы, тратят баллы, и снова возвращаются к нам за услугами.

Хотите так же? Запись на бесплатную консультацию

+7 (499) 490-73-13