Support & Downloads

Quisque actraqum nunc no dolor sit ametaugue dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consyect etur adipiscing elit.

s f

Contact Info
198 West 21th Street, Suite 721
New York, NY 10010
youremail@yourdomain.com
+88 (0) 101 0000 000
Follow Us

Маркетинговая стратегия для малого бизнеса. Что это и как разработать правильно?

Открываем словарь рекламы и читаем: «МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
– широкомасштабная программа достижения главнейших маркетинговых целей фирмы. Разработка маркетинговой стратегии предполагает определение целевого сегмента рынка, разработку адекватного ему комплекса маркетинга, определение временных периодов к основным мероприятиям и решение вопросов финансирования. Маркетинговая стратегия является основой для рекламной стратегии.»

Можно найти много описаний, что такое МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ. Вот такое, например:
– маркетинговые меры компании по устойчивому продвижению своих товаров на рынок, включая определение  целей, анализ, планирование маркетинговых мероприятий, мониторинг. Различают стратегию пассивного и интенсивного маркетинга.

Этапы разработки маркетинговой стратегии:

1.Анализ макросреды, микросреды и внутренней среды компании.
2. Выбор базовой стратегии и область применения: товарная стратегия, стратегия роста и защиты и стратегия позиционирования
3. Бизнес-моделирование, построение карт будущего, стратегический анализ, организационный  дизайн.
4. Создание инноваций, доработка бизнес-процессов, товаров, услуг, сервиса.
5. Анализ имеющихся и новых рыночных возможностей. Выявление факторов успеха и не успеха
6. Путь достижения маркетинговых целей, определяя точки воздействия на имеющиеся проблемы
7. Разработка стратегии и карта пути маркетинговых инициатив
8. Переработка инициатив в конкретные цели и задачи. Определение систем контроля и KPI
9. Ресурсы, которые позволят нам прийти к целям. Планирование и бюджетирование.
10. Дополнительные решения, если что-то пойдет не так, план Б, и С.

Пример стратегии для пончиковых:

Мы хотим занять нишу продажи пончиков для тинейджеров по всей России. Она свободна, мы видим, что потребление пончиков растет, розовый цвет подростки, дети и мамы любят, пончики доступны, это не дорого, и сытно, традиционно для России, пончиковые были в СССР популярны, поэтому мы:

Будем продавать пончики, кто любит сладкое и пончики в Москве у метро. Откроем сеть мобильных пончиковых. Где пончики будут стоить 40 рублей за штуку, простые, вкусные, свежие с кофе, с собой. Например, пончики с пожеланиями. Утро, пончик, кофе и пожелание. Быстро и приятно.

Или откроем сеть стильных розовых кофеен для тинейджеров, где будем проводить дни рождения и вечеринки с пончиками по всей России. И там будут пончики с глазурью, наполнителями, разной формы, забавные, мороженое, соки, коктейли. И много веселья. Но цена будет в три раза дороже.

Далее, расписываем, что у нас для этого есть, что нужно , сколько мы хотим заработать , что нам для этого нужно.
Какие у нас сильные стороны, какие слабые, кто наши конкуренты и как мы их можем обойти.
Строим гипотезы и выбираем самые удачные из них. Тестируем, выбираем рабочие, тестируем дальше.

Это Ваш бизнес для потребителя «крупными мазками». Вы и клиент, и команда.

Вот еще один пример, но уже стратегии для турагентства по емел – маркетингу:

Сайт, гоним туда трафик, и сразу хотим понять, а куда они хотят, в какой раздел сайта переходят клиенты?
Они смотрят про Италию. 

Почему бы нам не дать инструкцию, как и что посмотреть в Италии?

Узнать, что клиенты хотят и почему они собираются в эту страну, для чего? Нащупать зачем едут? На фестивали, погулять, гастротур? Музеи? С детьми на море?
И мы ему начинаем показывать на автомате.
Для этого нужно сделать шаблон, который будет тянуть что-то полезное с сайта в шаблон письма.
Далее, он купил тур.
Что с собой взять, что не забыть, инструкции
Съездил — попросит фото и отзыв, что мы ему взамен?
Мы сделаем видеоролик классный для вас.
Отправить отзыв тому, кто выбирает, посмотрите, только что вернулся турист оттуда.
Как часто вы ездите за границу? Если ответил — цепочку запустить, или предполагаем
Предложить участвовать в активностях, в конкурсах, в розыгрышах, вечеринках.
Посмотреть фото других туристов, такие же подобные отели в других странах.
Что интересного где идет, событийный туризм
Рекомендуй нас и копи баллы, чем больше рекомендаций, тем больше баллов и скидки на туры следующие.
Так мы «привязываем» клиентов к агентству, приручаем, и обеспечиваем себе «задел на будущее».

С чего начать разработку маркетинговой стратегии?

1.Изучите рынок.
Мы сейчас не будем углубляться в методы исследования рынка, это отдельная тема для тех, кому интересно.
Что мы, как предприниматели и владельцы малого бизнеса можем сделать сами?
Определить, что нам нужно для принятия решения, какие данные и в каком количестве?

Можно почитать про общие тренды, можно изучить и посмотреть данные рынка в открытых источниках https://www.nielsen.com/ru/ru/insights.html?pageNum=1
Или в отчетах тех же социальных сетей, которые регулярно публикуются в открытом доступе.
Поговорить с теми, кто уже работает на этом рынке.
Поговорить с потребителями, покупателями товаров, и выявить, что еще в данном сегменте востребовано, и не закрыто.
Посмотрите, а что и как уже делают, что не нравится вам, и как это исправить?
Так выросли многие бизнесы в России. Когда людям чего-то не хватало, или не устраивало в тех услугах и товарах, которые есть уже, они начинали делать свое по-другому, как они это видели и преуспели.
Мониторить, а кто в мире самый лучший, и что делают они? Есть ли подобное в стране, городе?
Тренды. Товар. Предложения в мире. Кто конкуренты. Кто потребители. Как много потребителей (емкость рынка). Есть ли рост на рынке? Какие узкие сегменты не заняты? Ценообразование. Как продвигаются, что делают конкуренты.
Если вы уже на этом рынке, посмотрите, а что же делаете вы. Изучите себя со стороны, как конкурента. Опросите клиентов. Насколько вы вписываетесь в рынок и тренды? Что хорошо и что плохо? Что пора исправить?

2. Пропишите товарную стратегию:
Планируются ли новые товары и услуги?
Какие?
Что уберем? Что оставим в ассортименте?
Формируем оптимальный ассортимент товаров и услуг для своих клиентов, исходя из данных, которые мы получили из пункта 1 .
Использование бренда, упаковка. Послепродажное обслуживание. Сервисные центры. И много-много чего еще сюда же входит, что касается товаров и услуг.

3. Сформулируйте план стратегического роста, и определите:
-какой величины будет рост компании-за счет чего? Что даст рост? Объемы продаж? Прибыли?
-какие ресурсы нужны для достижения роста?

Можете использовать здесь Матрицу Игоря Ансоффа (Ansoff’s growth strategy matrix).
Описывающая возможные стратегии роста компании на рынке. Матрица также носит название матрица «товар-рынок».

4. Пропишите оборонительную стратегию:
Даже если вы в голубом океане, и конкурентов у вас нет, завтра они могут появиться.
Пишите.
Чаще всего используют вот эту стратегию
Максимизировать чистую эффективность маркетинговых мероприятий

Эффективное управление ресурсами. Продуманное управление маржой и эффективное использование маркетинговых инструментов.
Это та стадия, когда уже нельзя ошибаться ни с ценой на товар, ни с затратами на маркетинг, ни с объемами продаж. Важен не рост продаж, а сохранение валовой прибыли.

5. Пропишите стратегию позиционирования:
Известно семь подходов к стратегии позиционирования в классическом маркетинге
1) использование характеристик продукта пли выгоды потребителя,
2) подход «цена — качество»,
3) подход «использования или применения»,
4) подход «пользователь продукта»,
5) подход «класс продукта»,
6) подход «культурный символ»
7) «конкурентный» подход.

Это важно для ваших дальнейших шагов и рекламных кампаний.
Каким вас будут видеть ваши покупатели?
Дайте им эту информацию, чтобы они запомнили, кто вы, что делаете, почему вы.

6. Подумайте, какую бизнес-модель вы будете использовать:

К примеру, буду вязать сама, создам интернет-магазин и буду продавать свои товары там.
Или я создам интернет-магазин, возьму на комиссию товары тех, кто создает что-то сам, и буду продавать , получая свой агентский процент с продаж.

Или, я открою производство, разовью свой бренд и буду поставлять в сети свои товары в сети

Продумайте путь от создания товара до его реализации. Или предоставления и продажи услуги.

7.  Факторы, которые будут способствовать успеху и мешать ему:
Найдите их, выявите, пропишите . И подумайте, как с ними отработать.

8.  Что может помешать достичь успеху:
Пропишите это отдельным планом. И по шагам, пропишите, как вы будете преодолевать эти препятствия. Какие есть идеи на этот счет.
Например, на вашем рынке-текучка кадров, плохое образование. Как вы будете решать этот вопрос? Или, слишком высокие зарплаты, а у вас нет пока средств, что делать?

Что еще должно обязательно быть в вашей маркетинговой стратегии:

9. Постановка целей:
Что вы хотите получить через год, 5 лет.
Поставьте конкретные цели, исходя из ваших данных и видения. У вас уже есть цифры по рынку.
Это важно, потому что по пути эти данные будут служить маяком, правильно ли вы все делаете.
10.  Пропишите как, будете контролировать показатели, анализировать. Кто за что будет отвечать.
Зафиксируйте основные показатели, к которым нужно стремиться.

Кто за что будет отвечать.
Зафиксируйте основные показатели, к которым нужно стремиться.

11. Оцените и пропишите ресурсы. Что вам нужно «для захвата». Сколько и каких сотрудников, оборудование, партнерство, товара, денег, итд.
Под какие мероприятия и чего нужно?
Составьте бюджет отдельно.

12. Составьте план отхода, если все пойдет не так, как задумано. Пуст у вас будет план Б, и С. Чтобы в состоянии аврала вы могли быстро принять решение.

13. И последнее, всегда помните, это стратегия маркетинга. И ее всегда можно изменить. Это ваш курс следования, но штурвал вашего бизнеса — в ваших руках. Интуиция, иногда, работает лучше стратегии, особенно в малом бизнесе.

Post a Comment